Política de cookies

Este site usa cookies e outras tecnologias para coletar informações sobre a forma como é utilizado, distinguir os usuários, ajudar a proporcionar ao usuário uma boa experiência e nos permitir melhorar o site e os serviços que oferecemos.

Neste documento, o termo “Site” deve ser entendido como o site de internet hospedado sob o endereço www.pb-santander.com ou qualquer aplicativo (app) administrado pelo Banco Santander International (EUA) e o Banco Santander International SA (Suíça) e suas filiais e escritórios de representação (“Controladores Conjuntos”).

Controlador de dados

Este Site é gerenciado pelas seguintes entidades como cocontroladores ou controladores conjuntos:

• Banco Santander International, com sede em Miami (EUA). Endereço: 1401 Brickell Avenue, Suite 1500, Miami, FL 33131- USA
• Banco Santander International SA, com sede em Genebra (Suíça). Escritório: 5-7, rue Ami-Lévrier – Case Postale 1256, 1211 Geneva, Switzerland.

Como rastreamos seu uso do Site?

Nosso site é dividido em uma seção “pública”, disponível ao público em geral, e uma seção “privada”, protegida por senha e disponível apenas para clientes de private banking.

Site público: rastreamos como você usa a parte pública do site por meio de pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo (chamados de “cookies”).

Site privado: rastreamos como você usa a parte privada do site por meio de outras tecnologias que não exigem que os arquivos sejam armazenados em seu dispositivo (chamado de “rastreamento sem cookies”).

Observação: ao contrário da parte pública do site, você não tem permissão para aceitar ou rejeitar o uso de tecnologias de rastreamento sem cookies que usamos na parte privada do site.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são colocados no computador, no smartphone ou em outro dispositivo de um usuário que navega na internet com a finalidade de armazenar informações e recuperar informações armazenadas.

Os cookies podem ser instalados diretamente pelos sites visitados ou por terceiros com os quais o site esteja relacionado, o que permite que esses terceiros fiquem sabendo sobre sua atividade no nosso site ou em outros com os quais esteja relacionado. Por exemplo, os cookies podem informar ao proprietário do site o local de onde você acessou o site, o tempo de conexão, o dispositivo de onde você acessou o site (fixo ou móvel), o sistema operacional e o navegador usados, as páginas mais visitadas, o número de cliques no site e os dados relativos ao comportamento do usuário na internet.

Para obter mais informações sobre como sites e aplicativos usam cookies, clique em https://www.allaboutcookies.org/es/.

Proteção de dados

Sob certas circunstâncias, o uso de cookies pode envolver o processamento dos dados pessoais dos usuários desses dispositivos ao visitarem o Site. 

Os usuários podem obter informações sobre como os Controladores Conjuntos processam seus dados entrando em contato com o Diretor de Proteção de Dados/Escritório de Privacidade pelos e-mails abaixo:

privacy@bpi-gruposantander.com para o Banco Santander International (EUA)

privacy@pbs-santander.com para o Banco Santander International SA (Suíça e Bahamas)

Alternativamente, pode-se consultar a Política de Privacidade

Como usamos cookies

Site público: a parte pública do site contém os cookies estritamente necessários e cookies analíticos.

Os cookies nos permitem reconhecer os usuários (quando apropriado), adaptar o conteúdo do nosso site para atender às necessidades dos visitantes do site e nos ajudar a melhorar a experiência do usuário. Sem certos tipos de cookies ativados, não podemos garantir que o site e sua experiência ocorram como desejamos.

Usamos cookies para obter informações sobre suas visitas e sobre o dispositivo que você usa para acessar nosso site.

O uso de cookies técnicos é necessário para o funcionamento da área pública do Site e, portanto, não pode ser desativado.

Site privado: na área privada deste Site, usamos apenas os cookies estritamente necessários.

Em vez de usar cookies analíticos, a área privada do site usa outras tecnologias analíticas para medir a atividade do público no Site ou suas preferências de idioma. Essa medição de atividade é realizada de forma anônima e jamais é rastreada por meio de outros sites externos. Essa tecnologia de rastreamento é considerada “sem cookies”, pois nenhum arquivo é incorporado ao seu dispositivo. Conforme mencionado acima, você não terá permissão para aceitar ou rejeitar o uso de tecnologias de rastreamento sem cookies que usamos na parte privada do site.

Tipos de cookies

O usuário que navega no Site pode encontrar cookies incorporados diretamente pelo proprietário do site ou cookies incorporados por terceiros. Veja abaixo uma explicação dos tipos de cookies que podem ser instalados no dispositivo do usuário:

Dependendo da entidade gestora:

• Cookies próprios: são instalados no dispositivo do usuário por um computador ou domínio gerido pelo proprietário do Site, e a partir do qual é fornecido o serviço solicitado pelo usuário.

• Cookies de terceiros: nosso site pode ser vinculado a sites de terceiros que também podem usar cookies que não controlamos. Recomendamos que você verifique as políticas de privacidade e cookies desses sites para obter informações sobre os cookies que podem usar e a coleta de dados pessoais. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo desses sites de terceiros.

De acordo com o tempo em que permanecem ativos:

• Cookies de sessão são cookies temporários que existem apenas durante o tempo em que você usa o site (especificamente, até você fechar o navegador após usar o site). Os cookies de sessão ajudam nosso site a lembrar o que você escolheu na página anterior. Isso evita que você tenha que inserir informações novamente e melhora sua experiência ao usar o site.

• Cookies persistentes permanecem no seu dispositivo depois de visitar o nosso site. Esses podem ser acessados e processados durante um período de tempo definido pelo proprietário do cookie, que pode ser de alguns minutos ou vários anos.

De acordo com a finalidade:

Veja abaixo uma explicação das categorias de cookies que podem ser instalados no dispositivo do usuário de acordo com sua finalidade. Esses cookies podem ser instalados pelo proprietário do site ou por terceiros.

• Cookies técnicos (estritamente necessários): permitem que o usuário navegue no Site e use as diferentes opções ou serviços disponíveis, incluindo os recursos que permitem o gerenciamento, a operação, as funções e os serviços adequados do Site. Isso inclui, por exemplo, controlar o tráfego e a comunicação de dados, identificar a sessão, acessar áreas de acesso restrito, lembrar as preferências do usuário, contar visitas para fins de faturamento das licenças de software utilizadas pelo Site, usar elementos de segurança durante a navegação, armazenar conteúdo para a disseminação de vídeos ou som ou ativar conteúdo dinâmico (por exemplo, animação para carregar um texto ou imagem).

Além do acima exposto, os cookies relacionados com a gestão do design ou leiaute do Site, aplicativo ou plataforma, com base em critérios como o navegador usado, também pertencem a esta categoria devido à sua natureza técnica e desde que não sejam usados para outros fins não isentos. Esses cookies não coletam informações sobre os usuários para quaisquer outros fins.

Conforme mencionado acima, o uso de cookies técnicos é necessário para o funcionamento da área pública do Site e, portanto, não pode ser desativado.

Cookies técnicos próprios

• Cookies analíticos: esses cookies, próprios ou de terceiros, são usados ​​para obter informações sobre o desempenho do Site e o uso feito pelo usuário, como quantificar o número de usuários que visitaram o Site, medindo e analisando estatísticas sobre como os usuários chegam ao Site e que uso fazem dele. A informação gerida não permite identificar o usuário.

Cookies analíticos de terceiros

Os cookies analíticos utilizados neste site incluem cookies da GOOGLE ANALYTICS. GOOGLE ANALYTICS é um serviço de análise da web fornecido pelo Google, Irlanda.

Se você concordar com a instalação de web analytics ou cookies de desempenho em seu dispositivo, favor notar que serão instalados cookies GOOGLE ANALYTICS. A configuração desses cookies pode envolver a transferência internacional de seus dados pelo Google Ireland para os Estados Unidos, o que pode significar, em casos muito isolados e específicos, que as autoridades americanas terão acesso aos seus dados no decorrer de suas tarefas de investigação e segurança nacional. Entretanto, como parte de nossas normas de conformidade de privacidade, gostaríamos de informá-lo de que assinamos os Termos de Processamento de Dados dos Anúncios do Google. Além disso, o Google Ireland e seus subcontratados nos Estados Unidos firmaram cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Européia em 4 de junho de 2021, como mecanismo de salvaguarda reconhecido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), a fim de preservar a segurança dos dados que poderiam ser objeto de transferência internacional, bem como tomar medidas adicionais próprias para proteger a confidencialidade e a integridade dos dados pessoais.

Qual é o embasamento jurídico para o uso de cookies?

Exceto para cookies técnicos e estritamente necessários que não requerem consentimento, os Controladores Conjuntos apenas inserirão cookies no dispositivo do usuário com o consentimento prévio informado do usuário. O consentimento pode ser dado clicando no botão “Aceitar todos os cookies” ou configurando suas preferências de cookies por meio do painel “Configurações de Cookies”. Conforme mencionado acima, você não terá permissão para aceitar ou rejeitar o uso de tecnologias de rastreamento sem cookies usadas na parte privada do site.

Como controlar as configurações dos cookies

No site

Os cookies próprios do Site podem ser editados no menu inferior esquerdo. Eles podem ser aceitos ou rejeitados.

As configurações de cookies podem ser editadas a qualquer momento nas Configurações de Cookies. 

 No navegador

A maioria dos navegadores permite algum controle de boa parte dos cookies por meio das configurações do navegador. Para saber mais sobre cookies, incluindo como ver que cookies foram definidos, visite www.aboutcookies.org

Descubra como gerenciar cookies em navegadores populares:

Google Chrome

Microsoft Edge

Mozilla Firefox

Microsoft Internet Explorer

Opera

Apple Safari

Tecnologias de rastreamento em nossos e-mails

Além dos cookies, usamos beacons em nosso site e rastreamento de links em e-mails. O uso de ambas as tecnologias significa que podemos tentar melhorar os e-mails que enviamos.

Os web beacons nos ajudam a identificar se você abriu um e-mail, o dia e horário em que isso aconteceu, com que frequência você o reabriu, que tipo de dispositivo e software você usou e seu endereço IP.

O rastreamento de links nos ajuda a entender quem clicou em um link contido em um e-mail enviado por nós para visitar nosso site. Usamos um link exclusivo em cada e-mail, portanto, ao clicar em um desses links, você é primeiramente redirecionado para o nosso servidor de envio de e-mails, que registra o clique, antes de chegar à página pertinente em nosso site.

Não quer tecnologias de rastreamento no e-mail?

Se não quiser aceitar tecnologias de rastreamento, você pode optar por:

• Não abrir nenhum dos nossos e-mails
• Evitar clicar em links se você tiver aberto um e-mail, ou
• Definir as configurações de segurança do navegador para bloquear todos os cookies.

Atualização da Política de Cookies

Esta Política de Cookies pode mudar ao longo do tempo, dependendo dos cookies utilizados. Caso sejam incluídos novos tipos de cookies para os quais seja necessário o consentimento informado, os Controladores Conjuntos informarão devidamente o usuário e obterão o devido consentimento.

Aconselhamos os usuários a lerem esta política toda vez que acessarem nosso site, de forma a estarem devidamente informados sobre como e para que finalidades utilizamos cookies, e estarem cientes de quaisquer alterações quanto aos tipos de dados recolhidos.

Dúvidas e revogação de consentimento

Se o usuário tiver alguma dúvida sobre esta Política de Cookies ou desejar revogar o consentimento originalmente concedido, poderá enviar um e-mail com o texto “Política de Cookies” no campo assunto para os seguintes endereços de e-mail:

privacy@bpi-gruposantander.com para o Banco Santander International (EUA).

privacy@pbs-santander.com para o Banco Santander International SA (Suíça e Bahamas)

Para visualizar a Política de Privacidade, clique aqui