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Política de Cookies

Este sitio utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso, distinguir entre los diferentes usuarios, ayudarnos a proporcionarle una buena experiencia y permitirnos mejorar el Sitio y el servicio que ofrecemos.

En adelante, el término «Sitio» debe entenderse como el sitio web en www.pb-santander.com) o cualquier aplicación (app) gestionada por Banco Santander International USA y Banco Santander International SA (Suiza), así como sus sucursales y oficinas de representación (los «Responsables conjuntos del tratamiento de datos»).

Responsable del tratamiento de datos

Este Sitio es gestionado por las siguientes entidades en calidad de corresponsables del tratamiento de datos o responsables conjuntos del tratamiento de datos:

  • Banco Santander Internacional, con sede en Miami (EE. UU.). Dirección postal: 1401 Brickell Avenue, Suite 1500, Miami, FL 33131, EE. UU.
  • Banco Santander International SA, con sede en Ginebra (Suiza). Domicilio social: 5-7, rue Ami-Lévrier – Case Postale 1256, 1211 Ginebra, Suiza.

¿Cómo rastreamos su uso del Sitio?

Nuestro sitio web se divide en una sección «pública», disponible para el público en general y en una sección «privada» protegida por contraseña que solo está disponible para los clientes de banca privada.

Sitio web público: rastreamos cómo utiliza la parte pública del sitio web mediante archivos de texto pequeños almacenados en su dispositivo (comúnmente denominados «cookies»).

Sitio web privado: rastreamos cómo utiliza la parte privada del sitio web mediante otras tecnologías que no necesitan almacenar los archivos en su dispositivo (comúnmente denominado «rastreo sin cookies»).

NOTA: a diferencia de la parte pública del sitio web, usted no podrá aceptar o rechazar el uso de las tecnologías de rastreo sin cookies que utilizamos en la parte privada del sitio web.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto pequeños que se colocan en el equipo, smartphone u otro dispositivo del usuario que navega por Internet con la finalidad de almacenar información y recuperar la información almacenada.

Las cookies las pueden instalar directamente los sitios web visitados o terceros con los que el sitio web se relaciona, y permitir que estos últimos conozcan su actividad en el mismo sitio o en otros sitios con los que se relaciona. Por ejemplo, las cookies pueden decirle al propietario del sitio web la ubicación desde la cual accedió al sitio web, la hora de conexión, el dispositivo desde el cual accedió al sitio web (fijo o móvil), el sistema operativo y navegador utilizados, las páginas más visitadas, el número de clics en el sitio web y datos sobre el comportamiento del usuario en Internet.

Para obtener más información sobre cómo los sitios web y las aplicaciones utilizan las cookies, haga clic en https://www.allaboutcookies.org/es/.

Protección de datos

En determinadas circunstancias, el uso de cookies puede implicar el tratamiento de datos personales de los usuarios de estos dispositivos cuando visitan el Sitio. 

Los usuarios pueden encontrar información sobre cómo los Responsables conjuntos del tratamiento de datos procesan sus datos poniéndose en contacto con el Responsable de Protección de Datos/Oficina de Privacidad en las siguientes direcciones:

privacy@bpi-gruposantander.com para Banco Santander International (EE. UU.)

 

privacy@pbs-santander.com para Banco Santander International SA (Suiza y Bahamas)

o bien, pueden consultar la Política de privacidad.

Cómo utilizamos las cookies

Sitio web público: la parte pública del sitio web contiene cookies estrictamente necesarias y cookies de análisis.

Las cookies nos permiten reconocer a los usuarios (cuando corresponda), adaptar el contenido de nuestro sitio web a las necesidades de los visitantes del mismo y nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario. Sin la habilitación de determinados tipos de cookies, no podemos garantizar que el sitio web y su experiencia en este sean como pretendemos.

Utilizamos cookies para obtener información sobre sus visitas y sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web.

El uso de cookies técnicas es necesario para el funcionamiento del área pública del Sitio y, por lo tanto, no puede desactivarse.

Sitio web privado: en el área privada de este Sitio, solo utilizamos cookies estrictamente necesarias.

En lugar de utilizar cookies de análisis, el área privada del sitio web utiliza otras tecnologías analíticas para medir la actividad de la audiencia en el Sitio o sus preferencias de idioma. Esta medición de la actividad se realiza de forma anónima y nunca se rastrea a través de otros sitios externos. Esta tecnología de rastreo es considerada «sin cookies», ya que no se incrusta ningún archivo en su dispositivo. Como ya se indicó, usted no podrá aceptar o rechazar el uso de tecnologías de rastreo sin cookies que utilizamos en la parte privada del sitio web.

Tipos de cookies

El usuario que navega por el Sitio puede encontrar cookies incrustadas directamente por el propietario del sitio o cookies incrustadas por terceros. A continuación, se explican los tipos de cookies que se pueden instalar en el dispositivo del usuario:

Según la entidad gestora:

  • Cookies propias: son las instaladas en el dispositivo del usuario por un equipo o dominio gestionado por el propietario del Sitio, y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

 

  • Cookies de terceros: nuestro sitio web puede enlazar con sitios web de terceros que también pueden utilizar cookies que no controlamos. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad y de cookies de esos sitios web para obtener información sobre las cookies que pueden utilizar y la recopilación de datos personales. No podemos aceptar ninguna responsabilidad por el contenido de estos sitios web de terceros.

Según el período de tiempo que permanezcan activas:

  • Las cookies de sesión son cookies temporales que solo existen durante el tiempo que usted utiliza el sitio web (o en sentido más estricto, hasta que cierra el navegador después de utilizar el sitio web). Las cookies de sesión ayudan a nuestro sitio web a recordar lo que eligió en la página anterior, evitando la necesidad de volver a introducir información y mejorando su experiencia mientras utiliza el sitio web.

 

  • Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo después de haber visitado nuestro sitio web. Se puede acceder a ellas y tratarlas durante un período de tiempo definido por el propietario de la cookie, que puede ser de unos minutos o de varios años.

Según su finalidad:

A continuación, se explican las categorías de cookies que se pueden instalar en el dispositivo del usuario según su finalidad: Estas cookies las puede instalar el propietario del sitio o terceros.

  • Cookies técnicas (estrictamente necesarias): estas cookies permiten al usuario navegar por el Sitio y utilizar las diferentes opciones o servicios disponibles, incluidas aquellas características que permiten la gestión, la operación, las funciones y los servicios adecuados del Sitio. Entre otras cosas, permiten controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a zonas de acceso restringido, recordar las preferencias del usuario, contabilizar las visitas a efectos de facturación de las licencias de software utilizadas por el Sitio, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido, o permitir contenidos dinámicos (por ejemplo, animaciones para cargar un texto o una imagen).

 

Además de las anteriores, las cookies relacionadas con la gestión del diseño o la disposición del Sitio, la aplicación o la plataforma (en función de criterios como el navegador utilizado) también pertenecen a esta categoría debido a su naturaleza técnica y siempre que no se utilicen para otros fines no exentos. No recogen información sobre los usuarios para otros fines.

 

Como ya se indicó, el uso de cookies técnicas es necesario para el funcionamiento del área pública del Sitio y, por lo tanto, no puede desactivarse.

 

Cookies técnicas propias

Cookies técnicas

Subgrupo de cookies

Cookies

Cookies utilizadas

Vida útil

www.pb-santander.com

TS01xxxxxxxxTS01

De origen

Sesión, sesión

pb-santander.com

TSxxxxxxxxxxak_bmsc

De origen

Sesión, unos segundos

 

  • Cookies de análisis: estas cookies, propias o de terceros, se utilizan para obtener información sobre el funcionamiento del Sitio y el uso que hace el usuario del mismo, como por ejemplo, cuantificar el número de usuarios que han visitado el Sitio, medir y analizar estadísticas sobre cómo llegan los usuarios al Sitio y qué uso hacen del mismo. La información gestionada no permite identificar al usuario.

 

Cookies de análisis de terceros

Cookies de análisis

Subgrupo de cookies

Cookies

Cookies utilizadas

Vida útil

pb-santander.com

_ga

De terceros

2 años

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¿Cuál es el fundamento jurídico para el uso de cookies?

Salvo para las cookies técnicas y estrictamente necesarias que no requieren consentimiento, los Responsables conjuntos del tratamiento de datos solo insertarán cookies en el dispositivo del usuario con el consentimiento previo del usuario. El consentimiento se puede otorgar haciendo clic en el botón «Accept All Cookies» (Aceptar todas las cookies) o configurando sus preferencias de cookies en el panel «Cookies Settings» (Configuración de las cookies). Como ya se indicó, usted no podrá aceptar o rechazar el uso de tecnologías de rastreo sin cookies utilizadas en la parte privada del sitio web.

Cómo gestionar la configuración de las cookies

En el Sitio

Las cookies propias del Sitio se pueden editar en el menú inferior izquierdo. Estas se pueden aceptar o rechazar.

La configuración de las cookies se puede editar en cualquier momento en la opción «Cookies Settings» (Configuración de las cookies). 

 En el navegador

La mayoría de los navegadores web permiten cierto control de la mayoría de las cookies a través de la configuración del navegador. Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han instalado, visite www.aboutcookies.org

Descubra cómo gestionar las cookies en los navegadores más populares:

Google Chrome

Microsoft Edge

Mozilla Firefox

Microsoft Internet Explorer

Opera

Apple Safari

Tecnologías de seguimiento en nuestros correos electrónicos

Además de las cookies que utilizamos en nuestro sitio web, utilizamos balizas web y seguimiento de enlaces en los correos electrónicos. El uso de ambas tecnologías nos permite intentar mejorar los correos electrónicos que le enviamos.

Las balizas web web nos ayudan a saber si ha abierto un correo electrónico, a qué hora y fecha fue, cuántas veces lo volvió a abrir, qué tipo de dispositivo y software utilizó y su dirección IP.

El seguimiento de enlaces nos ayuda a saber quién ha hecho clic desde un correo electrónico para visitar nuestro sitio web. Utilizamos un enlace único en cada correo electrónico, de modo que cuando usted hace clic en uno de estos enlaces, primero se le redirige al servidor de nuestra empresa de correo, que registra el clic, antes de llegar a la página correspondiente de nuestro sitio web.

¿No quiere tener tecnologías de seguimiento en el correo electrónico?

Si no quiere aceptar las tecnologías de seguimiento, puede optar por lo siguiente:

  • No abrir ninguno de nuestros correos electrónicos.
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  • Configurar la seguridad de su navegador para bloquear todas las cookies.

Actualización de la Política de cookies

Esta Política de cookies puede cambiar con el tiempo, dependiendo de las cookies utilizadas. En caso de que se incluyan nuevos tipos de cookies para las que se requiera un consentimiento informado, los Responsables conjuntos del tratamiento de datos informarán debidamente al usuario y recabarán el debido consentimiento.

Le aconsejamos que revise esta política cada vez que acceda a nuestro sitio web con el fin de estar debidamente informado sobre cómo y con qué fines utilizamos las cookies, y estar al tanto de cualquier cambio en los tipos de datos recopilados.

Preguntas; Revocación de consentimientos

Si el usuario tiene alguna pregunta sobre esta Política de cookies, o desea revocar el consentimiento otorgado inicialmente, puede escribir un correo electrónico con el asunto «Política de cookies» a las siguientes direcciones de correo electrónico:

privacy@bpi-gruposantander.com para Banco Santander International (EE. UU.)

privacy@pbs-santander.com para Banco Santander International SA (Suiza y Bahamas)

Para ver la Política de privacidad, haga clic aquí.